本院讯（何珍报道）近日，为适应院内疫情防控工作需要，切实提高住院患者及家属满意度，六病区在住院部第三党支部指导下，为患者“量身定制”入科宣教视频，开启多媒体与传统口述相结合的入科宣教模式，获得住院患者及家属的一致好评。

入科宣教是住院患者的必备环节。护理人员为患者办理入院后，须对患者进行入科宣教，帮助患者了解相关知识，进行心理调适，减轻患者心理应激反应。面对眼科周转较快这一特点，护理人员常常需要花费大量时间为患者一一口述入科须知，也常因为工作量大，讲解语速较快，导致讲解不全、漏讲或患者记不清细节等情况。

为解决工作中这一实际难题，六病区在前期调研的基础上，创新性制作入科宣教视频。入科宣教视频内容包含入院需要携带的证件、住院病区环境介绍、便民服务、诊疗流程等，内容完整，详略得当。患者在等候核酸结果期间，护理人员组织患者观看入科宣教视频。患者观看视频后，可第一时间熟悉病区住院环境，对不清楚的事项，护理人员可有针对性再次讲解，该举措有效提高了患者对病区入科知识的知晓率，同时还减少护士宣教讲解时间，使护理人员可以腾出更多时间巡视病房。

入科宣教视频投入使用后，宣教形式不再受空间和时间限制，患者及家属可随时随地获取信息，面向受众也不再仅仅局限于科室现有的患者及陪护人员，对正在办理入院或已出院患者群体，通过视频，也能“预习”和“复习”。患者及家属纷纷表示，视频生动直观，很快就能理解和掌握住院常识，护士尽心用心，患者安心放心。