暑期就诊高峰随着气温节节攀升，医院各科室（部门）优化服务流程，举措走心、走实、走深，党员示范引领，真情服务，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

细节优化 诊疗体验再升级

为尽快康复，眼底患者术后需要严格按要求执行正确体位，但不少患者和家属会忽略提醒或者执行不到位。护理部指导手术室护理团队自行设计“体位卡”，取得较好效果，传递着护患间浓浓的关爱之情。

该体位卡采用“文字讲解+图片示范”相结合的形式，详细介绍了眼底病术后特殊体位的采取方法和注意事项。在患者手术结束后，护士首先会进行口头宣教，再将“体位温馨提示卡”发放给患者及家属，以弥补以往单纯口头宣教后患者不能充分理解、容易忘记或不够重视等现象。再与病房护士进行术后体位方法交接，进一步提升医护人员和患者及其对术后体位的重视程度，让患者从手术室到病房严格执行术后体位要求，以促进眼部康复。

就诊高峰时期经常出现收费窗口外排长队的现象，原有4个收费窗口难以满足群众的需求。医院通过一楼大厅布局改造，人员调配等一系列举措，在有限的空间，增设一个入出院业务窗口。新增的缴费窗口大大缓解了高峰时段就诊群众排队难的问题，有效缩短了患者的排队时间，提升了群众就医体验。

多样关怀 党员奉献暖人心

6月3日 ，住院部第三党支部的熊超医生，在六病区电梯口的电视屏幕前为患者及家属们进行泪道疾病科普知识宣讲。她采用科普图片及视频的形式进行，让生涩的眼科知识更加通俗易懂。课后还有不少患者积极提问，宣讲活动受到好评，病友们鼓掌表示感谢并希望多开展此类活动。

6月10日，一位来自赣县山区农村的68岁老人，左眼视网膜脱离需要紧急手术，但是老人双腿残疾，不能自主行动。住院部第一党支部刘秋平博士，第一时间和同事推来轮椅送老人前往手术室，将老人稳稳地抱起来放到手术台上。

手术非常顺利，术后刘秋平又将老人抱下手术台，动作轻柔地将老人放到轮椅上，还给老人穿好拖鞋。老人很感动，嘴唇微微颤抖着说着感谢，激动地握住刘秋平的手。

深入基层 眼健康服务送到家

6月初，门诊医技党支部的邹琼医生带着专业的筛查设备，来到两百公里外的景德镇妇幼保健院新生儿重症监护病房，给这里还在用呼吸机的早产儿进行床边眼底检查，让危重早产儿在“家”门口就能享受专业全面的眼底筛查。

早产儿视网膜病变(ROP)是儿童盲的首位原因之一，按照国内早产儿视网膜病变防治指南，早产儿需要在出生后接受眼底检查。省内大部分基层医疗机构不具备眼底筛查技术能力，家属需带着脆弱的早产儿到省会南昌检查，给家属带来不小的压力和负担。邹琼所在的小儿眼病筛查团队，已经在全省多个市县级医院开展小儿眼底筛查和ROP防治工作，为老百姓减去转运风险和奔波的同时，享受省级专业的眼病筛查服务。

7月3日上午，眼视光学院研究生党支部在京东镇京泽社区居委会举办了“医心向党”走进社区义诊活动，支部书记袁林带队，研究生党支部、研究生会成员参加此次义诊。

义诊活动现场，我院学生为前来就诊的社区居民科普爱眼护眼知识，发放护眼宣传册，检查视力，进行详细的眼部检查，呼吁居民爱眼护眼从生活点滴做起，眼部不适及时就医，争做爱眼护眼第一人。