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患者致信省卫生健康委点赞我院医护,仁心仁术获认可

发布时间:2025-11-06 11:55:01 来源:

近日,江西省卫生健康委转来一封特殊的患者感谢信,这封由患者家属金女士(化名)通过邮箱直接发送至省卫生健康委的表扬信,承载着对南昌大学附属眼科医院副院长邹玉凌及全体医护人员深深谢意。

据了解,金女士母亲在今年6月因视网膜脱落入院,面临视力急剧下降、生活几近停滞的困境。针对这一复杂病情,邹玉凌凭借丰富的临床经验,准诊为“复杂性视网膜脱落合并脉络膜脱落”,并制定了精准的个体化微创手术方案。令人欣喜的是,手术仅用时一小时就成功完成视网膜复位,术后半个月患者视力明显改善,目前恢复状况远超预期,重新迎来了清晰的世界。

在感谢信中,金女士特别用“仁心仁术,全程守护”来表达她的感激之情。从术前耐心的沟通解释,用通俗语言化解患者焦虑;到术中医护团队的默契配合、精准操作;再到术后护士们每日多次查房,细致指导用药和体位护理,甚至连夜间的痛感都得到及时处理——每一个细节都彰显了医疗团队的专业素养和人文关怀。

更让金女士一家感动的是医院完善的术后随访体系。患者出院后三日内,即收到医护团队的随访电话,获得了细致入微的居家护理专业指导。

每次复诊时,邹玉凌都会耐心细致地进行检查,并根据患者恢复情况及时调整康复方案。这种全程化、连续性的健康管理服务,切实体现了医院“以患者为中心”的服务理念。

金女士还在信中特别提到毛子清医生、余晓医生等团队成员,感谢他们在术后观察中的专业细致,及时发现并避免了感染风险,展现了团队卓越的协作精神和专业责任心。

这封通过省卫生健康委转来的感谢信,不仅是对邹玉凌及其团队医术医德的充分肯定,更是对我院整体医疗服务水平的高度认可。未来,我院将一如既往地秉持“以患者为中心”的服务理念,坚持技术与服务并重,专业与温暖同行,用仁心仁术守护每一位患者的视觉健康。