编者按：76岁高龄的张大爷患有泪道疾病，今年春节在我院眼眶病、眼肿瘤、眼外伤科住院期间感佩于医务人员的悉心诊治照料，亲笔写就一封感谢信交给了他住院的六病区。四页薄笺，载负厚谊，朴实诚恳的记录赋予诊治、护理等日常工作崇高的光彩，工整清峻的字迹流露出对医务人员的尊重与理解，我院医生护士严谨细致、亲切友爱的形象跃然纸上。改善群众就医体验，让老百姓从每一个细节中感受到医院的管理水平与服务质量，患者的满意与信任，是医者仁心的不竭动力。感谢信原文附后。

尊敬的南昌大学附属眼科医院：

新年伊始，万象更新，大家好！

2018年2月7日清晨，小儿首次送我来省城南昌，通过导航，在市区内看到南昌大学附属眼科医院，我毅然跨进了贵院大门，看眼病的人很多，排队挂号。保安不停地在人群中走动，秩序井然，无人吸烟。

我在二楼3号室出诊，一个年纪大的眼科专家，看过我的右眼后，直言不讳地说：“你右眼要做手术。”当日下午安排我到九楼（六病区），甘莆英大夫做我的主治医生。该楼层因床位满，让我转至八楼（五病区）10号床，张青林医生主管。

进院时间虽短，不难看出，从医院领导到护士和一般工作人员，从主治大夫到助理医生，分工明确，责任心强，有些细小之事，都是严密谨慎的。比如2月9日（腊月小年），我手术前，先要剪掉右鼻孔内鼻毛。一个年轻护士可能是初次经历，加上我年龄较大，总怕剪刀尖碰到鼻孔内肌肉，剪后陪我来到护士站。一个体态较胖护士看后说：“不行，我来帮你剪过。”剪后用棉签轻轻拨出孔内鼻毛屑，担心这些不愿出来的家伙落入刀口孔，两人都做到了一丝不苟。

当我从护士工作室到门口走廊，为我做手术的甘莆英大夫拿到棉签，用她医师的御笔在我右眼皮画上了权威性的一点。做手术时生怕出现千分之零点几的失误，伤及患者的另一个部位。这种律己甚严的工作态度，使患者紧张心情得以平静，并使患者从内心表达出对你们难以抑制的崇高敬意。

我入手术室换鞋属消毒房，几个穿粉红色短袖上衣套装的年轻医务人员，已在他们工作职责划分下恭候我的到来：“老爷子，叫什么名字？是哪个眼睛做手术？”不厌其烦重复各科室每查必问患病位置，这就是对患友负责的高度责任心。因为任何闪失都会留给患者无限痛苦，同时对医务工作者也是一种难以弥补的内疚。所以，你们对每个进院病友都不会掉以轻心。

在手术床上，尽管眼睑一层层被纱布蒙盖，我仍很清醒。床前后左右，测心跳、量血压、打麻醉针，护士、拿手术刀大夫、助手医生的眼睛都集中在手术床上的我。轻言细语的鼓励，玩转配合的话语，充满了对一位上了年纪的患病老人的关爱与敬重。我深深理解，如果有点疼痛就叫喊，手术时间自会拖长。这一来不光病人难以支撑，即是拿手术刀的大夫，额头渗出的汗珠，手指和手腕因握刀时间过久，同样会承受不了指腕骨的酸麻。

“手术非常成功。”甘大夫和助手说。

我回八楼10号床。傍晚一女干部来到床前问：“你手腕上系的红绿两根带起什么作用知道吗？”

“两根带有水打不湿，字不会脱落，如人走失了，带上地址会有人帮你送回医院，绿带做手术时认带不认人，护士反复叮嘱过。”这说明医院制度的执行，在医务人员心中已形成了自觉遵守的良好院风。

2月10日下午，我在八楼东头长木椅坐着看报纸，测试自己视力。医生办公室的锦旗吸引了我，对值班医生说：“可以进去看下锦旗吗？”

“可以。”才知道她是梁医生。

我也想送医院一面锦旗，又不知在哪儿做。同时又觉得那些精炼简括词语，虽含谢意，但多数事例又靠猜想。对一个患者治愈后的愉快心情无法表达，决定写封感谢信。

回武宁后有人问：“治了多少钱？送了多少礼？”我说：“医生办公室没有一束鲜花，办公桌上连半边乒乓球壳大南丰蜜桔也没见过。垃圾桶内除棉签、纱布、药瓶，果皮壳一点都没有。”我住两次院，通过对比，南昌大学附属眼科医院，不忘初心，牢记使命，廉政方面的确是一面明亮的镜子。

一个55岁清扫住院部环卫阿姨，每日早、中、傍晚，工种单调，按时清倒垃圾，扫拖地面，有时擦抹窗台，天天准时，难能可贵。

尊敬的南昌大学附属眼科医院，我的眼病治好了。邻室病友的交谈，如遂川县一个四个多月女孩患青光眼病，从别的眼科医院转入贵院实况讲给亲朋听，我只能为你们做这点力所能及的小事。

敬礼！

武宁xxx 张xx致谢

2018.2.20（正月初五）