本院讯（何珍、廖婷报道）近期，我院首个优质护理服务病房在六病区正式运行。该病区紧紧围绕改革护理模式、履行护理职责、提供优质服务采取七项措施。第一，施行整体护理，责任小组分管固定病人，对病人的病情有动态了解。第二，科内设立的流动护士站，使护士站前移，加强病房巡视，避免了病人的叫铃与等待。第三，每周固定时间为病房病人剪指甲，告知病人注意手卫生，防止眼部被指甲污染和抓伤。第四，统一眼药水的管理，购买专用眼药水存放架，将病区病人眼药水由护士统一保管，由护士为患者点眼药水，大大提高了病人眼药水使用的正确率、有效率。第五，责任护士针对不同的病人在不同时间段进行个性化宣教，满足病人对健康知识的需求，出院病人再次宣教出院带药的用法、作用、不良反应、出院的注意事项、复查时间及出院后的回访。第六设置便民服务袋，内含针、线、纸、笔、充电线、指甲剪等。第七，每月进行满意度调查，护士长下病房收集病友意见，发现问题及时反馈，科室每月召开一次公休座谈会，为病人讲解相关疾病知识，加强沟通。