本院讯（吴丽、功能检查科报道）5月6日，在五一长假后上班的第一天，上午10:00笔者实地看到，原本是“堵点”的功检科病人秩序井然、等候时间大大的缩短，与以往节后就诊秩序对比来看，形成了比较大的反差。这得益于该科室以病人为中心，实行弹性排班制度。

所谓弹性排班，就是“根据服务对象的高、低峰灵活设置工作人员和上下班时间，在工作量较大的时间段，弹性动态增加人力，避免出现高峰人手不足，低峰人员空闲的情况”。弹性排班这项措施在保障员工权益的同时，也有助于提升工作质量和效率。

功能检查科副主任医师王江英介绍，为了能让有限的人手发挥更大的作用，让科室运转能力再提高一个台阶，经过全科室的讨论，决定采用弹性排班工作制。一是根据就诊量在周一、周二、周四、周日时间段多安排科室上班人员，在其他时间段安排轮休，在满足就诊需求的同时，又能保障医生休息时间；二是人员相对定岗，一岗多能，根据医生专业背景和擅长领域，相对固定专人负责特定项目，每位医生至少负责四个检查项目，强化责任担当，提高工作效率，减少患者就诊排队时长，提高就诊体验；三是优化工作流程，整合科室15个检查项目，当病人面对多项检查不知所措时，全科决定，凡是有多项检查，将眼表、电视野确定为首检项目，利于检查结果精准化。随着弹性工作制度的落实，功检科应对日益增长的检查病人，提高了科室工作效率，改善病人就诊体验的同时也提高医务人员自身的业务能力。

王江英表示，今后将继续以实际工作需求为导向，在统筹协调安排、均衡人力配置、人员合理搭配等方面积极探索，持续完善，不断提高工作质量，提升患者就诊体验，保障员工个体权益。