本院讯（余兰慧报道）近日，江西省卫生健康委收到一封来自年女士的“特别”的感谢信，年女士通过江西省12345政务服务热线予以我院儿童眼病与视光中心余兰慧医师以及工作人员给予了高度赞扬，字里行间充满了感激之情。

据悉，6月7日傍晚6时许，年女士的孩子在玩耍时不慎被羽毛球击中眼部，情况紧急。年女士立即带孩子赶往位于我院急诊科就诊。接诊医生余兰慧迅速对孩子的伤情进行了精准评估和妥善处理。面对因疼痛和恐惧仪器而紧张不安的孩子，余兰慧始终耐心安抚，用温柔的话语和亲切的态度缓解了孩子的情绪，使其积极配合检查与治疗，其专业素养和人文关怀给年女士一家留下了深刻印象。

年女士在感谢信中特别提到，从急诊接诊到辅助检查、再到后勤保障，整个就医流程顺畅高效。医护人员和工作人员各司其职、紧密配合，充分体现了医院管理的规范有序和“以患者为中心”的服务宗旨。她表示，医院提供的优质、高效、温暖的医疗服务令人感动，因此特通过12345热线提出表扬，希望相关部门能对医院及优秀工作人员予以表彰。

我院始终秉承“明眸明德、仁心仁术”的院训精神，坚守“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供精湛医术与人文关怀并重的诊疗服务。年女士的感谢信不仅是对余兰慧等医务人员的肯定，更是对医院整体医疗服务质量和管理水平的高度认可。医院将以此为契机，继续发扬优良作风，不断提升服务品质，为守护人民群众的眼健康贡献力量。