本院讯（吴丽报道）有一种力量，叫志愿者精神。他们无私奉献，服务社会。有一种情怀，叫志愿者服务。他们能量满满，贴心暖心。

为确保疫情防控措施落实落细，从今年8月21日起，我院组建了一支由35名行政管理人员及7名护士长构成的志愿者服务团队。他们坚守在住院门禁口、门诊大厅、电梯口、医院入口处等病人聚集场所，协助护理、安保人员做好查验行动轨迹、健康码、测量体温及维持现场秩序等工作。

早上正是来院人流高峰期。每日上午7点，担任门禁先锋岗的行政管理人员已经穿戴好隔离衣和帽子站在医院入口处，认真核验就诊人员体温、健康码和行程轨迹，帮助手机使用不熟练患者扫码注册，严格落实登记制度。面对有些患者或家属对严格查对的不理解，先锋岗人员协同医务人员做好解释协调等工作，维持医院门口预检分诊处的秩序。

“您好，请出示您的行程码，谢谢”“阿姨，您眼睛这种情况应该挂白内障科”“您好，请戴好口罩”“老人家，验光室往前直走”在门诊大厅的志愿者时刻耐心倾听、贴心解释，用心给予患者准确指引，帮助其了解就医程序，从而缩短就医时间。

为应对每天护士下班后，病房门禁管理出现“空档”问题。自9月9日起每天18:30-20:30，医院7名护士长轮流在一楼电梯入口值班。落实一患一陪护，查验核酸报告，查看病人腕带，按要求做好出入病区登记，守住整个住院部的门禁，筑牢安全防线。

人人都是疫情防控的责任人、主力军，行政管理人员主动参与志愿服务，让防疫和便民措施发挥1+1＞2的作用，用心纾缓接诊压力，用情解决患者就诊难点，也让管理者更加了解一线工作情况，体现了责任担当。这支志愿者服务队伍中大多数是中共党员，他们身上展现出来的先锋精神，是医院深入推进“我为群众办实事”实践活动落到实处的生动体现。