本院讯（宣传员吴利）为更好地给患者提供细致、人性化的医疗服务，进一步构建和谐医患关系。9月4日下午，我院邀请江西住院医师规范化培训专家委员会管理组组长、原学校继教学院院长孔江联教授进行医院礼仪专题培训。我院纪委书记张丽风及全体护理人员、全体志愿者参加培训。

　　孔江联从医学人文精神的概述、医学人文精神的培养两方面展开，重点讲解职业形象的概念和如何设计自己的职业形象，结合亲身经历对职业礼仪作了精彩的诠释。并就医护人员语言沟通技巧、如何进行语言表达力的训练、肢体语言的艺术等与大家进行分享、互动。

　　张丽风总结道，我们要以此次培训为契机，形成浓厚的学习礼仪的氛围，积极改善护理服务态度及作风，打造有温度的医院文化。通过培训大家认识到，医护人员的职业形象不仅需要仪容仪表美，更要美于心、美于行，将礼仪贯彻到日常工作中，为患者创造良好的就医环境。