本院讯（严璐报道）3月14日下午，我院召开进一步改善医疗服务工作动员大会，部署进一步改善医疗服务工作，落实“人民至高无上，患者是我亲友”专项活动。全体院领导出席，全院职工参加会议。院党委书记王仕旺主持会议。

　　会上，副院长廖洪斐解读了《南昌大学附属眼科医院“人民至高无上，患者是我亲友”活动方案》和《南昌大学附属眼科医院进一步改善医疗服务工作方案（2018-2020年）》。

　　党委书记王仕旺在会上提出，改善医疗服务行动，开展“人民至高无上，患者是我亲友”活动，要突出抓好“优化流程、质量安全、就诊环境、医疗控费、宣传引导”，强化服务理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，促进全院进一步优化服务流程，转变工作作风，提升服务水平，不断提高群众对医疗服务的满意度。

　　院长易敬林在总结讲话中指出，要重点抓好七项工作，一是进一步提高开展改善医疗服务活动重要意义的认识；二是按照工作方案扎实开展各项工作；三是进一步改善群众就医等待和环境体验；四是进一步改善群众就医诊疗体验；五是进一步改善群众就医人文体验；六是进一步改善群众就医费用体验；七是加强改善医疗服务工作的组织领导。

　　易敬林强调，要坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则，重点抓好五个体验，切实把活动抓实、抓细、抓出成效，促进各项工作制度化、规范化，努力提高人民群众眼健康水平，为决胜全面建成小康社会、满足人民群众健康新期待作出更大的贡献。