本院讯（管玉蓉报道）“任何医院，任何医护工作者，患者对你的肯定才是最好的奖赏。”8月21日，一位陪同亲属作为南昌大学附属眼科医院一接受日间手术的患者家属，在今日头条写下近600字的留言，用一连串细节为医院医德医风建设写下生动注脚。

“患者办理住院时，医院会发一个文件袋，把所有检查结果、缴费单一并收纳，以免丢失。”这条看似微小的举措，却让家属感叹“其他医院很少能做到”。小小文件袋背后，是医院对就医流程的再设计——让信息不乱、让患者不慌。正如南丁格尔所言：“护理是一门精细的艺术。”精细到一只袋子，便装下了患者的安心。

在日间病房，护士长管玉蓉每天7:30准时手持工作安排表布置任务，随后穿梭于病床与电梯口之间，耐心答疑、引导秩序。家属偷偷拍下的画面里，她弯着腰为老人讲解用药、一路小跑替病友按电梯。“看她工作的样子，真是尽心尽责。”镜头没有滤镜，却自带光芒。

手术结束并非终点，而是另一段关怀的起点。日间病房医护把“出院后注意什么、药怎么吃”列在清单上，甚至用红笔标注关键时间点。家属说：“他们说得清清楚楚，写得明明白白，我们听得踏实。”安慰的落点，就在一条条清晰可执行的文字里。

面对患者家属的点赞，院长游志鹏表示：“衡量一所医院的高度，不是大楼，而是被患者惦念的温度。”在南昌大学附属眼科医院，这份温度藏在文件袋、安排表、出院清单中，更藏在管玉蓉和她的同事们一次次俯身、一句句叮咛里。正如家属留言的结尾：“医护工作者，您对工作是不是认真负责，患者都看在眼里，记在心里。”

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