本院讯（曾志娟报道）近期，南昌大学附属眼科医院一病区收获患者真情赞誉，累计收到十余封感谢信与多面锦旗，信中患者特别称赞医护团队“医术精湛、护理暖心”。

该病区自创建“青年文明号”以来，创新推出“水果病房”“勇敢勋章”“暖心小礼包”“枸杞明目茶”等十余项优质护理举措，青年医护团队以专业医疗技术守护患者光明，用细致入微的服务传递人文关怀，生动展现了我院青年的责任担当与职业风采。

创意服务，让病房充满温情

“您好，您的病房是‘苹果房’，祝您苹苹安安！”走进一病区，患者会发现这里的病房不再以传统数字编号，而是以寓意美好的水果命名。这一创意源于护士甘甜的灵感，她希望用苹果的平安、橙子的心想事成等美好寓意，缓解患者的紧张情绪。如今，“水果病房”已成为病区特色，有患者笑称：“住了‘草莓房 ’，连吃药都觉得甜了！”

细心的患者还会发现，手腕带上多了一枚红色笑脸贴纸。这是团队设计的“爱心信号”，贴有笑脸的患者，护士会主动提供个性化服务，为老人多讲解一遍用药方法，帮助独自住院的患者订饭，为焦虑的患者做心理疏导。青年护士陈婉君说：“笑脸是我们对患者的承诺，时刻提醒我们要用心倾听、关注他们的需求。”

针对急诊入院患者常忘带洗漱用品的问题，团队准备了“暖心小礼包”，内含毛巾、香皂、牙膏等物品。匆忙入院的张阿姨感动地说：“没想到医院连毛巾都准备好了，真是解了我的燃眉之急。”这份贴心，源于青年医护的换位思考。

专业与温暖并重，守护患者光明

“清洁双手再点药，瓶口勿碰防细菌。头后仰轻拉下睑，药液一滴勿多点……”为了让患者更好地掌握护眼知识，结合眼科护理的专业性特点，团队创新性地将复杂的用药知识、护理要点编成通俗易懂的顺口溜，并配以生动插图制作成彩色宣传页。

面对哭闹的儿童患者，团队定制了卡通“勇敢勋章”。“你是小勇士，戴上勋章就更勇敢啦！”配合童话般的语言和奖励机制，孩子们从抗拒治疗变成积极配合。一位家长留言：“孩子出院后天天戴着勋章，说长大也要当医生！”而对于出院的患者，医护人员会送上手写祝福卡，这些卡片成为医患情谊的特别见证。

患者认可，彰显青年力量

翻看感谢信，字里行间满是真情。82岁的青光眼术后患者雷大爷写道：“在我住院彷徨时，有这样的一群白衣天使，让我如沐春风，如家一般的温馨。”来自外地的7床叶大爷在信中感慨：“在这里让我感到特安心，身在异乡的我们也感受到了温暖。”角膜炎患者王阿姨则表示，医院无微不至的关怀，让她感受到家人般的温暖。这些真挚的话语，正是对医护团队用心服务的最好见证。

白内障科主任俞方良在谈及这些暖心举措时表示：“这些创新服务成果是‘青年文明号’团队集体智慧的生动体现。他们以饱满的热情和创新的思维，将人文关怀融入医疗服务的每个细节，让医疗有了温度，提升了整个病区的护理水平，也为医院的优质服务树立了榜样。”

在南昌大学附属眼科医院一病区，“青年文明号”不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任担当。这群年轻人用专业守护光明，用创新的服务理念和温暖的人文关怀，重新定义了现代医疗护理的内涵。他们既是守护光明的“追光者”，也是传递温暖的“掌灯人”，用实际行动诠释着：优质的医疗服务，既需要精湛的专业技术，更需要那份想患者所想、急患者所急的真挚情怀。